Algemene voorwaarden

Recoviate biedt online coaching gericht op beweging, leefstijl, kracht en conditie. Daarnaast bieden we fysiotherapie op locatie in Rotterdam voor klachten, blessures en herstel.

Afspraken voor fysiotherapie kunnen online worden gepland. Annulering of verplaatsing dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij niet-tijdige annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Coachingtrajecten worden vooraf afgesproken op basis van een intakegesprek. Het traject duurt minimaal drie maanden. Betaling en verlenging worden per traject vastgelegd.

Na het afsluiten van een coachingtraject heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. Wil je dat we binnen die 14 dagen al starten? Dan vragen we daar vooraf je uitdrukkelijke toestemming voor. Zeg je daarna alsnog op binnen de bedenktijd, dan betaal je naar verhouding voor het deel van het traject dat al is uitgevoerd.

Fysiotherapie wordt uitgevoerd binnen het kader van de professionele richtlijnen. Online coaching is gericht op gezond gedrag en prestatieverbetering en is geen vervanging voor medische behandeling. Bij twijfel verwijzen we door naar een arts of specialist.

Voor fysiotherapie gelden de tarieven zoals vermeld op de website. Online coaching wordt vooraf of per overeengekomen termijn gefactureerd.

Recoviate is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een ernstige tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, met uitzondering van schade die het gevolg is van nalatigheid of onjuist gebruik van adviezen door de cliënt.

We doen er alles aan om je zo goed en zorgvuldig mogelijk te behandelen en begeleiden. Ben je toch niet tevreden, of heb je een klacht over de fysiotherapeutische zorg? Laat het ons direct weten. We gaan er graag eerst persoonlijk over in gesprek om samen tot een oplossing te komen.

Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris en de Geschillencommissie Fysiotherapie van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). De hulp van de klachtenfunctionaris is voor jou kosteloos. Dit voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Meer over de procedure lees je op defysiotherapeut.com.

Recoviate, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80207111.
AGB-code praktijk: 04021470.
Fysiotherapeut: Joerie Visers, BIG-nummer 89931293304, AGB-code 04500857.
Btw-nummer: NL003406911B59.

Voor vragen over deze voorwaarden kun je mailen naar info@recoviatesports.com.